暑运出行高峰到来，旅客不慎遗落随身贵重物品的情况频发。近日配资运营分析门户导航网，国铁广州局娄底车务段邵阳火车站暖心接力，两日之内接连帮助旅客找回十万余元黄金首饰、大额外币钱包，帮旅客守护旅途平安。
7月30日15时，旅客李女士焦急向车站求助，称自己的灰色双肩背包不慎遗失，包内装有整套黄金首饰，价值不菲。接到求助后，车站“紫薇花”服务队队员立即行动，快速对候车区域开展分片细致巡查，最终在A8检票口附近找到无人认领的背包。
工作人员全程开启执法记录仪，莫辉现场细致清点物品，逐一核对出手镯、项链、戒指、耳环等全套黄金饰品，完成拍照取证、专柜封存等操作。随后，工作人员联系上失主李女士，仔细核对物品细节、确认信息无误后，将价值十余万元的黄金首饰悉数归还。
失而复得的李女士满心欢喜，连连向工作人员致谢。她表示，这批首饰意义特殊，遗失后内心十分忐忑，本以为找回无望，没想到邵阳站工作人员反应迅速，帮自己挽回了巨额损失。
暖心服务持续在线。7月31日8时17分，车站安检工作人员在检票口执勤时，捡到一只黑色钱包，第一时间上交车站服务台。“紫薇花”服务队队员杨柳、莫辉经细致清点确认，钱包内装有3200美元及四万余元其他币种外币，财物价值较高。
工作人员第一时间对钱包及内部财物妥善封存、保管。就在处置完毕后，车站接到了该旅客的遗失求助电话。工作人员当即核实旅客信息，告知其财物完好无损、分文未少。得知消息后，旅客悬着的心终于放下，随即赶到车站认领财物，并对铁路工作人员的认真负责、贴心服务再三致谢。
潇湘晨报·晨视频记者黎棠 通讯员杨柳
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